Die Ware-unterwegs-E-Mail
Über die "Ware unterwegs"-E-Mail informierst du deine Kunden darüber, dass deren gekauften Waren auf dem Weg sind. Erfahre mehr dazu in diesem Artikel.
Versand der "Ware unterwegs"-Mail
Unter "Liefern" wird im Tagesablauf die "Ware-unterwegs-Mail" versendet. Das Versenden der Mail stößt insgesamt sechs Funtkionen an:
1. Der Kunde erhält eine Mail mit der Info, dass die Ware unterwegs ist.
2. In der Kunden-Mail kann entweder ein Link zu einer Online-Rechnung oder die Rechnung selbst als Anhang im PDF-Format enthalten sein.
3. In der Mail kann ein Tracking-Code über einen Platzhalter eingefügt werden, der dann automatisch gesetzt wird.
4. Die Funktion übermittelt den Status "Gersendet" an die angeschlossenen Portale.
5. Die Funktion übermittelt die Tracking-Codes an die angeschlossenen Portale
6. Die Funktion setzt den Auftrag in DreamRobot auf "Erledigt".
Bei Amazon-FBA-Aufträgen wird nur die "Ware-unterwegs".Mail versendet. Es geht kein Versandstatus an Amazon.
Das manuelle Versenden der "Ware-unterwegs"-Mail (nicht über "Liefern") setzt nicht den Versandstatus im Amazonportal.
"Ware unterwegs"-Mail in eBay-Accounts
Für eBay gelten seit Anfang Mai 2023 besondere Bestimmungen bezüglich des Email-Versandes.
Die "Ware unterwegs-Mail" sollte keine Weblinks. keine E-Mail-Adressen und keine Informationen zum Versand enthalten.
Um die Rechnungs-PDF als Email-Anhang zu versenden, fügst du in die Ware-unterwegs-Mail den Platzhalter #attachment_bill# ein und entfernen den Platzhalter #link_online_bill#, falls dieser vorhanden sein sollte.
"Ware unterwegs"-Mail in Otto-Accounts
Für Otto gelten seit Anfang Mai 2023 besondere Bestimmungen bezüglich des Email-Versandes.
Otto möchte keine Ware unterwegs-Mails mehr empfangen.
Mit dem Platzhalter ##do_not_send## wird der Versand der Ware unterwegs-Mail verhindert. Der Platzhalter wird einfach an eine beliebige Stelle in der Vorlage für die Ware unterwegs-Mail eingefügt.
Solltest du weitere Portale oder Shops an dem Portal-Account angebunden haben, empfiehlt sich die Verwendung einer Abfrage-Logik, die speziell nur bei Otto-Aufträgen den Versand verhindert.
Die kann dann so aussehen:
<#if(#portal_name#|contains|otto)#>##do_not_send##<#endif#>
Wenn du dennoch eine Ware unterwegs-Mail versendest, erhältst du von Otto eine Email mit dem Hinweis, dass zukünftig keine Ware unterwegs-Mails mehr erwünscht sind.
"Ware unterwegs"-Mail in Amazon-Accounts
Für Amazon gelten besondere Bestimmungen bezüglich des Email-Versandes.
Bitte versende hier ausschließlich die PDF-Rechnung. Die "Ware unterwegs-Mail" sollte keinen Tracking-Code, keine Weblinks und keine E-Mail-Adressen enthalten. Es sollte keinen Hinweis auf den Warenversand geben. Bitte achte darauf, dass für Amazon Frankreich und für Amazon Italien die E-Mails in der entsprechenden Landessprache versendet werden. Benutze dafür in der "englischen" Ware-unterwegs-Mail Abfragelogiken (if-else), die sich auf die Ländercodes beziehen.
Um die Rechnungs-PDF als Email-Anhang zu versenden, fügst du in die Ware-unterwegs-Mail den Platzhalter #attachment_bill# ein und entfernst den Platzhalter #link_online_bill#, falls dieser vorhanden sein sollte.
Die Standard-Vorlagen kannst du jederzeit wiederherstellen, indem du die komplette Vorlage löschst (bei HTML den Quelltext) und speicherst.
Aktuelle detaillierte Informationen zu erlaubten und nicht erlaubten E-Mail-Inhalten kannst du bei Amazon in dieser PDF einsehen.
